Política de envio
Política de envío
En BC ÉLECTROMÉNAGER, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega seguro, rápido y transparente para todos nuestros clientes. A continuación, encontrará nuestra política de envío aplicable a los pedidos realizados en nuestra tienda online.
1. Información del vendedor
Nombre comercial: BC ÉLECTROMÉNAGER
Dirección: La Cauquière, rue Marceau, 83310 Cogolin, Francia
Correo electrónico: contact@bc-electromenager.com
Número de IVA intracomunitario: FR30539590927
Número de empresa: 53959092700015
2. Zonas de entrega
Realizamos envíos a Francia y a los países de la Unión Europea.
Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de entrega proporcionados sean correctos y completos.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son indicativos y pueden variar según el destino, la disponibilidad de los productos y las circunstancias excepcionales.
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España: entrega estimada entre 3 y 5 días laborables.
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Unión Europea: entrega estimada entre 5 y 10 días laborables.
El plazo comienza a contar desde la confirmación del pago del pedido.
En períodos de alta demanda, festivos o situaciones fuera de nuestro control (fuerza mayor), los plazos de entrega pueden verse modificados.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y se muestran al cliente antes de finalizar el pedido.
Las condiciones de envío gratuito, cuando estén disponibles, se indicarán claramente en nuestra tienda online.
5. Preparación y seguimiento del pedido
Cada pedido es preparado cuidadosamente por nuestro equipo antes de su expedición.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá, cuando esté disponible, un número de seguimiento que le permitirá consultar el estado de la entrega.
6. Recepción del pedido
El cliente debe comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.
En caso de recibir un producto dañado, incompleto o diferente al solicitado, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, indicando el número de pedido y aportando fotografías del producto y del embalaje si fuera necesario.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puede ponerse en contacto con nosotros:
BC ÉLECTROMÉNAGER
La Cauquière, rue Marceau
83310 Cogolin, Francia
Correo electrónico: contact@bc-electromenager.com